利用規約

この規約は、お客様が、株式会社大倉・HESTAオークラハウジング株式会社(以下「弊グループ」)が提供するアプリ「HESTA CHARGE」(以下「本アプリ」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本アプリをご利用ください。

第1条(本規約への同意)
  • 1.利用者は、本利用規約に同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。
  • 2.利用者が、本サービスをスマートフォンその他の情報端末にダウンロードし、本規約への同意手続を行った時点で、利用者と弊グループとの間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとします。
  • 3.利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  • 4.本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第2条(規約の変更)
  • 1.弊グループは、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
  • 2.弊グループは、本規約を改定するときは、その内容について弊グループ所定の方法により利用者に通知します。
  • 3.前本規約の改定の効力は、弊グループが前項により通知を行った時点から生じるものとします。
  • 4.利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。
第3条(登録手続)
  • 1.本アプリへの登録を希望する方(以下「登録希望者」)は、本規約に同意した上で、所定の方法で登録の申込を行ってください。
  • 2.登録の申込をした方は、弊グループがその申込を承諾し、登録が完了した時点から登録ユーザとなります。
  • 3.弊グループは、登録ユーザ向けにメールで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。あらかじめご了承ください。
  • 4.弊グループは、登録希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、弊グループの判断により登録申込を承諾しないことがあります。
    • (1)登録希望者が、過去に本規約または弊グループの定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者である場合
    • (2)登録希望者が、不正な手段をもって登録を行っていると弊グループが判断した場合
    • (3)登録希望者が、本人以外の情報を登録している場合
    • (4)その他弊グループが不適切と判断した場合
第4条(ID等の管理)
  • 1.利用者は、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやID・パスワード等を含みます)について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
  • 2.弊グループは、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  • 3.利用者は、登録情報の不正使用によって弊グループまたは第三者に損害が生じた場合、弊グループおよび第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  • 4.登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、弊グループは責任を負わないものとします。
  • 5.登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を弊グループに通知するとともに、弊グループからの指示に従うものとします。
第5条(個人情報等の取り扱い)

個人情報及び利用者情報については、弊グループが別途定める「個人情報保護方針」に則り、適正に取り扱うこととします。

第6条(禁止行為)
  • 1.本サービスの利用に際し、弊グループは、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。
    弊グループにおいて、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用者用の一時停止、退会処分その他弊グループが必要と判断した措置を取ることができます。
    • (1)弊グループまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
    • (2)弊グループまたは第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
    • (3)弊グループまたは第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
    • (4)弊グループまたは第三者に経済的損害を与える行為
    • (5)弊グループまたは第三者に対する脅迫的な行為
    • (6)コンピューターウィルス、有害なプログラムを仕様またはそれを誘発する行為
    • (7)本アプリ用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
    • (8)当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
    • (9)弊グループ提供のインターフェース以外の方法で弊グループサービスにアクセスを試みる行為
    • (10)一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為
    • (11)上記の他、弊グループが不適切と判断する行為
第7条(免責)
  • 1.弊グループは、本アプリの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  • 2.弊グループは、利用者の本アプリの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
  • 3.弊グループは、本アプリが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  • 4.弊グループは、本アプリが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。
  • 5.弊グループは、かかる不具合が生じた場合に弊グループが行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  • 6.利用者は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本アプリの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
  • 7.弊グループは、本アプリを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
  • 8.弊グループは、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、弊グループが係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  • 9.弊グループは、過失(重過失を除きます。)による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
  • 10.本アプリの利用に関し弊グループが損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。
  • 11.利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、弊グループは一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、弊グループには一切の請求をしないものとします。
  • 12.利用者は、本アプリの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、弊グループには一切の迷惑や損害を与えないものとします。
  • 13.利用者の行為により、第三者から弊グループが損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用(弁護士費用)と責任で、これを解決するものとします。
    弊グループが、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、弊グループに対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用及び逸失利益を含む)を支払うものとします。
  • 14.利用者が本アプリの利用に関連して弊グループに損害を与えた場合、利用者の費用と責任において弊グループに対して損害を賠償(訴訟費用及び弁護士費用を含む)するものとします。
第8条(広告の掲載について)
  • 1.利用者は、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやID・パスワード等を含みます)について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
  • 2.弊グループは、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  • 3.利用者は、登録情報の不正使用によって弊グループまたは第三者に損害が生じた場合、弊グループおよび第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  • 4.登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、弊グループは責任を負わないものとします。
  • 5.登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を弊グループに通知するとともに、弊グループからの指示に従うものとします。
第8条(広告の掲載について)

利用者は、本アプリ上にあらゆる広告が含まれる場合があること、弊グループまたはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本アプリ上の広告の形態や範囲は、弊グループによって随時変更されます。

第9条(権利譲渡の禁止)
  • 1.利用者は、予め弊グループの書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
  • 2.弊グループは、本アプリの全部または一部を弊グループの裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本アプリに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。
第10条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第11条(弊グループへの連絡方法)

本アプリに関する利用者の弊グループへのご連絡・お問い合わせは、本アプリまたは弊グループが運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または弊グループが別途指定する方法により行うものとします。

第12条(準拠法、管轄裁判所)
  • 1.本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとする。
  • 2.本利用規約に関する一切の紛争については、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2022年4月1日 施行